Εξειδικευμένες υπηρεσίες
Ο προασφαλιστικός έλεγχος διεξάγεται προκειμένου να διαπιστωθεί η κατάσταση της υγείας των υποψηφίων ληπτών συμβολαίων Ζωής πριν από τη χορήγηση ασφαλιστικής κάλυψης. Μέσω εκτεταμένου δικτύου συνεργατών ιατρών, εργαστηρίων και διαγνωστικών κέντρων είμαστε σε θέση να προσφέρουμε ολοκληρωμένες λύσεις σε κάθε ανάγκη του τμήματος underwriting των ασφαλιστικών εταιρειών, με πρωτοποριακές υπηρεσίες που περιλαμβάνουν:
- Διαδικτυακή πύλη δια της οποίας γίνεται καταγραφή των δεδομένων των υποψηφίων πελατών και της ζητούμενης δέσμης εξετάσεων, ο καθορισμός ραντεβού και η online παρακολούθηση της διαδικασίας, η λήψη και έλεγχος των ιατρικών εκθέσεων καθώς και η παράδοση στο αρμόδιο τμήμα της ασφαλιστικής εταιρείας. Τα πιστοποιημένα από την ασφαλιστική εταιρεία στελέχη μπορούν με άμεση πρόσβαση στην βάση δεδομένων να παρακολουθήσουν το στάδιο της διαδικασίας και να εκτυπώσουν τις ιατρικές εκθέσεις αμέσως μόλις φορτωθούν στο σύστημα.
- Εκτεταμένο δίκτυο συνεργαζόμενων διαγνωστικών κέντρων, πολυκλινικών και νοσοκομείων, μεταξύ των οποίων ο πελάτης μπορεί να επιλέξει το κέντρο της προτίμησής του.
- Τηλεφωνικό κέντρο για τον καθορισμό του ραντεβού εξέτασης στο επιλεγμένο σημείο προασφαλιστικού ελέγχου.
- Ιδιαίτερη προσοχή σε κάθε πελάτη από το στάδιο ανάθεσης μέχρι την ολοκλήρωση των εκθέσεων, ενημέρωσή του για τις διαδικαστικές λεπτομέρειες των εξετάσεων μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, e-mail ή SMS και δυνατότητα συνοδείας των VIP πελατών στα σημεία προασφαλιστικού ελέγχου.
- Τακτικό έλεγχο και αξιολόγηση των συνεργαζόμενων ιατρικών φορέων για τη διατήρηση της ποιότητας παροχής υπηρεσιών.